DUYGUSAL EMEK ve DUYGUSAL ÇEVİKLİK SERTİFİKA PROGRAMI

Eğitimin Kapsamı ve Hedefi

Yaşamın içinde duygular, ilişkiler ve beklentiler çoğu zaman görünmeyen bir emek gerektirir. İnsanlar zaman zaman hissettiklerinden farklı davranmak, zorlayıcı etkileşimleri yönetmek veya farkında olmadan sergilenen mikroagresyonların yarattığı etkilerle baş etmek durumunda kalabilirler. Bu süreçler hem bireysel esenliği hem de iş birliği ve iletişim kalitesini doğrudan etkiler.

Bu eğitimde; duygusal emek kavramını, iş ve özel yaşamda nasıl ortaya çıktığını ve birey üzerindeki etkilerini ele alırken, günlük etkileşimlerde ortaya çıkabilen mikroagresyonların kişiler ve ilişkiler üzerindeki yansımalarını fark etmeyi hedefliyoruz. Bununla birlikte, kalıplaşmış duygu ve düşüncelerin otomatik tepkilerine kapılmadan, duygularla temas kurarak değerlerimiz doğrultusunda hareket edebilmemizi sağlayan duygusal çeviklik becerisini geliştirmeye odaklanıyoruz.

Katılımcıların bu süreçlere dair farkındalık kazanmaları; duygularını daha iyi anlamaları, tepkilerini daha bilinçli seçebilmeleri ve hem kendi esenliklerini hem de iş ilişkilerinin kalitesini destekleyen daha çevik ve yapıcı yaklaşımlar geliştirmeleri amaçlanmaktadır.

Kimler Katılabilir

İş ve özel yaşamda ilişkilerini daha sağlıklı yönetmek, zorlayıcı duygularla baş etme becerisini geliştirmek ve iletişiminde daha bilinçli ve yapıcı yaklaşımlar benimsemek isteyen herkes katılabilir. Ekip içinde çalışan, paydaşlarla yoğun etkileşimde bulunan veya insan ilişkilerinin iş sonuçlarını doğrudan etkilediği rollerde görev alan kişiler için özellikle faydalıdır.  

Eğitimin İçeriği:  

Duygusal Emek

·         Duygusal Emek kavramının tanımı ve tarihi

·         İş ve özel yaşamda neden ve nasıl karşımıza çıkıyor?

·         Bireysel Çalışma / Uygulama

·         Duygusal gösterimlerimiz, duygularımızdan farklı olabilir mi?

                   o   Yüzeysel oyunculuk

                   o   Derin oyunculuk

Mikroagresyon

·   Mikroagresyon nedir? İş ve özel yaşamda nelere sebep olur?

·   Grup çalışması / Uygulama

·   Mikroagresyon sergileyen vs. maruz kalan kişide duygusal emek    

Duygusal Çeviklik

·         Kontrol kimde? Düşüncede mi, düşünende mi?

                o   İş ve özel yaşamda amacımız doğrultusunda yürüyebilmek mümkün mü?

                o   Duygulara kendimizi gösterecek cesaretimiz var mı?

·         Kalıplaşmadan çevikliğe geçebilmek ne anlama geliyor?

·         Oltaya takılmak

·         Çetrefil duygu ve düşünce kancasından kurtulalım.  

Eğitmenler:

Zeynep Altuntaş, Ph.D.  

Sertifika

BİLGİ Eğitim Duygusal Emek ve Duygusal Çeviklik Sertifika Programı’na kayıt yaptıran katılımcıların sertifika almaya hak kazanmaları için derslerin minimum %80’ine katılım göstermeleri gerekmektedir. Bu koşulu sağlayan katılımcılara İstanbul Bilgi Üniversitesi ve BİLGİ Eğitim tarafından onaylı “Katılım Belgesi” verilecektir.

Tarih: 18 Nisan 2026  

Süre: 6 saat  

Ücret: 10.000 TL (KDV Dahil)

*İstanbul Bilgi Üniversitesi mensuplarına %20 indirim uygulanır.

Eğitim Yeri

santralistanbul Kampüsü  

Ayrıntılı Bilgi

Özgecan Kubilay

ozgecan.kubilay@bilgi.edu.tr

0 (212) 311 70 94